Zahlungsarten

Wir bieten Ihnen folgende sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten:

Vorkasse / Banküberweisung

• Sichere Zahlung per Banküberweisung
• Produktion beginnt nach Zahlungseingang
• Ideal für größere Bestellungen
• Bankdaten erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung

PayPal

• Schnelle und sichere Zahlung
• Sofortige Auftragsbearbeitung
• Käuferschutz inklusive
• Zahlung auch ohne PayPal-Konto möglich (Gastzahlung)

Kreditkarte

• Akzeptiert: VISA und Mastercard
• Sichere Zahlung über SSL-Verschlüsselung
• Sofortige Zahlungsbestätigung
• Abwicklung über PayPal (kein PayPal-Konto erforderlich)

Fälligkeit

Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung.

Zahlungsfristen

• Vorkasse: Zahlung innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung
• PayPal/Kreditkarte: Sofortige Belastung bei Bestellabschluss

Produktionsbeginn

Die Produktion Ihrer individualisierten Werbeartikel beginnt erst nach:

• Zahlungseingang (bei Vorkasse)
• Zahlungsbestätigung (bei PayPal/Kreditkarte)
• Erteilter Druckfreigabe

Auftragsbestätigung

• Versand per E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang
• Enthält alle Auftragsdaten und Zahlungsinformationen
• Verbindliche Preisangabe inklusive Versandkosten
• Angabe der voraussichtlichen Lieferzeit
• Bei Vorkasse: Unsere Bankverbindung für die Überweisung

Rechnungsversand

• Standardmäßig per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse
• PDF-Format für einfache Archivierung
• Versand erfolgt nach Zahlungseingang
• Papierrechnung auf Wunsch möglich (bitte bei Bestellung angeben)

Rechnungsangaben

Unsere Rechnungen enthalten alle gesetzlich vorgeschriebenen Angaben:

• Fortlaufende Rechnungsnummer
• UID-Nummer: ATU78817568
• Detaillierte Artikelaufstellung
• Ausweis der österreichischen Mehrwertsteuer (20%)
• Bei EU-Geschäftskunden mit gültiger UID: Reverse-Charge-Verfahren

Preisangaben

• Alle Preise verstehen sich in Euro (€)
• Preise für Geschäftskunden werden netto ausgewiesen
• Die gesetzliche Mehrwertsteuer wird separat berechnet

Mehrwertsteuer

• Österreich: 20% MwSt.
• EU-Lieferungen an Unternehmen: 0% bei gültiger UID-Nummer (Reverse-Charge)
• EU-Lieferungen an Privatpersonen: 20% österreichische MwSt.

Versandkosten

• Kostenloser Versand: Ab 300€ Bestellwert (netto)
• Standardversand: 9,99€
• Expressversand: 19,99€

Bei Überschreitung des Zahlungsziels gelten die gesetzlichen Regelungen:

Mahnverfahren

• 1. Mahnung: Kostenfreie Zahlungserinnerung nach 10 Tagen
• 2. Mahnung: Mahngebühr von 5,00 € nach weiteren 7 Tagen
• 3. Mahnung: Letzte Mahnung mit Ankündigung rechtlicher Schritte

Verzugszinsen

• Geschäftskunden: 9,2 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz
• Privatkunden: 4 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz
• Berechnung ab dem ersten Tag des Verzugs

Bestellstornierung

Bei Nichtzahlung behalten wir uns vor, die Bestellung nach der 3. Mahnung zu stornieren. Bereits angefertigte individuelle Produkte müssen trotzdem bezahlt werden.

SSL-Verschlüsselung

Alle Zahlungsvorgänge werden über eine sichere SSL-Verschlüsselung abgewickelt. Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und sind vor unbefugtem Zugriff geschützt.

Sichere Zahlungsdienstleister

Wir arbeiten nur mit zertifizierten und etablierten Zahlungsdienstleistern:

• PayPal: Weltweit führender Zahlungsanbieter mit Käuferschutz
• Banken: SEPA-Überweisungen über gesicherte Bankverbindungen

Datenspeicherung

• Keine Speicherung von Kreditkartendaten auf unseren Servern
• Zahlungsdaten werden nur bei zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet
• Rechnungsdaten werden gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflicht 7 Jahre gespeichert
• Löschung personenbezogener Daten nach Ablauf der Fristen

Ihre Rechte

Detaillierte Informationen zum Datenschutz und Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Bei Fragen zu Zahlungen, Rechnungen oder Auftragsbestätigungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Kontaktmöglichkeiten

• E-Mail: service@werbetrends.at
• Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden an Werktagen

Häufige Anfragen

• Anforderung einer Rechnungskopie
• Änderung der Rechnungsadresse
• Fragen zur UID-Nummer für EU-Lieferungen
• Status der Zahlung
• Bankverbindung für Überweisungen

Was wir für Sie benötigen

Damit wir Ihnen schnell helfen können, halten Sie bitte bereit:

• Ihre Bestellnummer
• Rechnungsnummer (falls vorhanden)
• Datum der Bestellung