Bei uns können bestellen:

• Geschäftskunden: Unternehmen, Freiberufler, Behörden, Vereine, Schulen
• Privatkunden: Für private Feiern, Hochzeiten, Geburtstage, Jubiläen etc.

Für Geschäftskunden:
Alle Preise werden netto (zzgl. MwSt.) angezeigt. Bei der ersten Bestellung benötigen wir ggf. einen Nachweis Ihrer Gewerbeberechtigung.

Für Privatkunden:
Privatkunden sehen alle Preise inklusive Mehrwertsteuer. Bitte beachten Sie, dass bei individualisierten Produkten kein Widerrufsrecht besteht.

Ja, für veredelte Werbeartikel gelten Mindestbestellmengen. Diese variieren je nach Artikel und Veredelungsart:

• Kugelschreiber: ab 50-100 Stück
• USB-Sticks: ab 25-50 Stück
• Textilien: ab 20-50 Stück
• Taschen: ab 25-50 Stück
• Tassen: ab 36-48 Stück

Die genaue Mindestbestellmenge finden Sie bei jedem Artikel in der Produktbeschreibung. Unbedruckte Musterartikel können Sie meist ab 1 Stück bestellen.

Ja, Sie können von fast allen Artikeln unbedruckte Muster bestellen. So können Sie:

• Die Qualität prüfen
• Farben in natura sehen
• Material und Verarbeitung begutachten
• Größen testen

Musterversand:

• 1-3 Muster: 4,95 € Versandkosten
• 4-8 Muster: 9,90 € Versandkosten
• Ab 9 Muster: Versandkosten nach Aufwand

Bedruckte Muster (Andruckmuster) sind gegen Aufpreis möglich, da hier die kompletten Einrichtungskosten anfallen.

Schritt für Schritt zu Ihren Werbeartikeln:

1. Anfrage/Bestellung: Wählen Sie Ihre Artikel und senden Sie uns eine Anfrage
2. Angebot: Sie erhalten ein unverbindliches Angebot mit allen Details
3. Auftragsbestätigung: Nach Ihrer Freigabe bestätigen wir den Auftrag
4. Datenübermittlung: Sie senden uns Ihr Logo/Ihre Druckdaten
5. Korrekturabzug: Wir erstellen einen digitalen Proof zur Ansicht
6. Druckfreigabe: Nach Ihrer Freigabe starten wir die Produktion
7. Produktion: Ihre Artikel werden veredelt (2-5 Wochen)
8. Lieferung: Versand an Ihre Wunschadresse

Ideale Dateiformate:

• Vektorgrafiken: AI, EPS, PDF (ideal für Logos)
• Pixelgrafiken: JPG, PNG, TIFF (min. 300 dpi)

Wichtige Anforderungen:

• Alle Schriften in Pfade/Kurven umwandeln
• Farben in CMYK oder Pantone anlegen
• Mindestauflösung 300 dpi bei Originalgröße
• Keine eingebetteten Bilder in Office-Dateien

Keine Druckdaten vorhanden?
Kein Problem! Unser Grafikservice hilft Ihnen gerne bei der Aufbereitung. Senden Sie uns einfach Ihr Logo oder Ihre Vorlage zu.

Wir bieten verschiedene Veredelungstechniken für unterschiedliche Materialien:

Digitaldruck

• Ideal für: Fotomotive, kleine Auflagen, mehrfarbige Designs
• Geeignet für: Kunststoff, Papier, einige Textilien

Siebdruck

• Ideal für: Große Auflagen, kräftige Farben
• Geeignet für: Textilien, Kunststoff, Metall

Lasergravur

• Ideal für: Edle, dauerhafte Veredelung
• Geeignet für: Metall, Holz, Glas, Leder

Stickerei

• Ideal für: Hochwertige, haltbare Veredelung
• Geeignet für: Textilien, Caps, Taschen

Tampondruck

• Ideal für: Kleine, detaillierte Motive
• Geeignet für: Kugelschreiber, unebene Oberflächen

Die Gesamtlieferzeit setzt sich zusammen aus:

• Produktionszeit: Je nach Artikel und Veredelung
• Versandart (wählbar im Warenkorb):

Verfügbare Versandarten:

• Kostenloser Versand (ab 300€): 3-5 Werktage
• Standardversand (9,99€): 3-5 Werktage
• Expressversand (19,99€): 1-2 Werktage

Die Versandart können Sie im Warenkorb auswählen.

Express-Lieferung auf Anfrage möglich
Für besonders eilige Aufträge kontaktieren Sie uns bitte direkt!

Versandkosten innerhalb Österreichs:

• Kostenloser Versand: Ab 300€ - Lieferzeit: 3-5 Werktage
• Standardversand: 9,99€ - Lieferzeit: 3-5 Werktage
• Expressversand: 19,99€ - Lieferzeit: 1-2 Werktage

Die Versandart können Sie bequem im Warenkorb auswählen.

Express-Lieferung auf Anfrage möglich:
Für besonders eilige Aufträge kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Ja, Sie können eine abweichende Lieferadresse angeben. Das ist besonders praktisch für:

• Direktlieferung an Messestände
• Versand an verschiedene Filialen
• Lieferung an Veranstaltungsorte
• Dropshipping an Ihre Kunden

Geben Sie die gewünschte Lieferadresse einfach bei der Bestellung an. Auf Wunsch können wir auch neutralen Versand ohne Absenderangabe durchführen.

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Vorkasse per Überweisung

• 2% Skonto bei Zahlung innerhalb 7 Tagen
• Bankdaten erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung

PayPal

• Schnelle, sichere Zahlung
• Sofortige Zahlungsbestätigung

Kreditkarte

• VISA, Mastercard
• Sichere SSL-Verschlüsselung

Als B2B-Anbieter zeigen wir alle Preise netto (exklusive Mehrwertsteuer) an.

Die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 20% (Österreich) wird:

• Im Warenkorb separat ausgewiesen
• Auf der Rechnung gesondert aufgeführt

Für EU-Geschäftskunden:
Bei Angabe einer gültigen USt-IdNr. erfolgt die Lieferung umsatzsteuerfrei gemäß Reverse-Charge-Verfahren.

So gehen Sie vor:

1. Ware prüfen: Kontrollieren Sie die Lieferung sofort bei Erhalt
2. Dokumentieren: Machen Sie Fotos von Mängeln oder Schäden
3. Kontakt aufnehmen: Melden Sie sich innerhalb von 7 Werktagen
4. Reklamation schildern: Beschreiben Sie das Problem detailliert

Wir benötigen folgende Angaben:

• Auftragsnummer
• Artikelbezeichnung
• Anzahl der betroffenen Artikel
• Fotos der Mängel

Wir prüfen jede Reklamation sorgfältig und finden gemeinsam eine Lösung - ob Nachlieferung, Nachbesserung oder Preisnachlass.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Auch wenn es bei individualisierten Produkten kein Widerrufsrecht gibt, bemühen wir uns immer um kulante Lösungen.

Unser Service-Versprechen:

• Kostenloser digitaler Korrekturabzug vor Produktion
• Professionelle Beratung bei der Artikelauswahl
• Qualitätskontrolle vor Versand
• Schnelle Bearbeitung von Reklamationen

Qualitätsstandards:

• Nur geprüfte Lieferanten und Hersteller
• Verwendung hochwertiger Materialien
• Moderne Drucktechnologien
• Regelmäßige Stichprobenkontrollen

Wir sind für Sie da:

Telefon:
+43 (0) XXX XXXXXXX
Montag - Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr

E-Mail:
service@werbetrends.at

Anschrift:
Werbetrends
Marktplatz 21
6800 Feldkirch
Österreich

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• E-Mail-Anfragen: Innerhalb von 24 Stunden
• Angebotserstellung: Innerhalb von 48 Stunden
• Telefonisch: Sofort während der Geschäftszeiten