Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieterin

Gracielly Aicher
Einzelunternehmen
Marktplatz 21, 6800 Feldkirch, Österreich

Stand: März 2026 - Diese AGB gelten ab dem 21.03.2026 für alle über werbetrends.at geschlossenen Verträge.

Anwendbares Recht: Österreichisches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand: Feldkirch.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle über den Online-Shop werbetrends.at (nachfolgend "Shop") zwischen der Anbieterin Gracielly Aicher, Einzelunternehmen, Marktplatz 21, 6800 Feldkirch, Österreich (nachfolgend "Anbieterin") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde") geschlossenen Verträge.

Der Shop richtet sich sowohl an Verbraucher im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetz (KSchG) als auch an Unternehmer im Sinne des § 1 UGB. Soweit einzelne Bestimmungen nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, ist dies ausdrücklich vermerkt.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Die AGB gelten in der zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Fassung. Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen gelten nur für nach der Änderung abgeschlossene Verträge.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Waren im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum).

2.1 Bestellvorgang

Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus, konfiguriert gegebenenfalls die Veredelung (Druck, Gravur, Stickerei etc.), legt die Produkte in den Warenkorb und durchläuft den Bestellprozess. Mit dem Klick auf "Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

2.2 Auftragsbestätigung

Die Anbieterin bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die Anbieterin die Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware versendet.

2.3 Speicherung des Vertragstextes

Die Anbieterin speichert den Vertragstext und sendet dem Kunden die Bestelldaten und die AGB per E-Mail zu. Der Kunde kann den Vertragstext vor Absenden der Bestellung ausdrucken oder speichern. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext im Kundenkonto abrufbar, sofern der Kunde ein Konto angelegt hat.

2.4 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

3. Preise und Zahlung

3.1 Preisangaben

Alle im Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro. Für Verbraucher sind die Preise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 20 % USt) angegeben. Für Geschäftskunden können die Preise wahlweise netto (exkl. USt) angezeigt werden. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und sind nicht in den Produktpreisen enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

3.2 Staffelpreise

Viele Produkte werden zu Staffelpreisen angeboten. Die angegebenen Staffelpreise gelten ab der jeweiligen Mindestbestellmenge. Der gültige Stückpreis richtet sich nach der bestellten Gesamtmenge des jeweiligen Artikels.

3.3 Veredelungskosten

Kosten für die Veredelung (Druck, Gravur, Stickerei, Prägung etc.) sind im Produktpreis enthalten oder werden separat ausgewiesen. Etwaige einmalige Einrichtungskosten (Druckplatten, Klischees, Stickprogramme etc.) werden vor Vertragsschluss gesondert angegeben.

3.4 Zahlungsarten

Die Anbieterin bietet folgende Zahlungsarten an:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Überweisung (Vorkasse)
• Kauf auf Rechnung (nur für registrierte Geschäftskunden nach Bonitätsprüfung, Zahlungsziel: 14 Tage netto)

3.5 Fälligkeit

Bei Kreditkarte und PayPal erfolgt die Belastung mit Vertragsschluss. Bei Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Auftragsbestätigung zu überweisen. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang. Bei Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

3.6 Verzug

Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist die Anbieterin berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen (für Verbraucher: 4 % p.a. gemäß § 1000 ABGB; für Unternehmer: 9,2 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz gemäß § 456 UGB). Das Recht zur Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.

4. Lieferung und Versand

4.1 Liefergebiet

Die Anbieterin liefert nach Österreich und Deutschland. Andere Lieferländer auf Anfrage.

4.2 Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit wird bei jedem Produkt angegeben und umfasst die Produktionszeit (inkl. Veredelung) sowie die Versandzeit. Die Lieferzeit beginnt bei Vorkasse nach Zahlungseingang, bei allen anderen Zahlungsarten nach Vertragsschluss und Eingang der druckfähigen Daten.

Angaben zur Lieferzeit sind unverbindliche Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich ein fester Liefertermin schriftlich bestätigt wurde. Teillieferungen sind zulässig, wenn sie dem Kunden zumutbar sind, keine Mehrkosten entstehen und die Restlieferung gesichert ist.

4.3 Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach Gewicht, Volumen und Lieferland und werden im Bestellvorgang vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Aktuelle Versandkosten finden Sie auf unserer Versandkosten-Seite.

4.4 Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe der Ware an den Kunden über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Spediteur, Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über.

4.5 Annahmeverzug

Nimmt der Kunde die Ware trotz Lieferbereitschaft und ordnungsgemäßer Benachrichtigung nicht ab, ist die Anbieterin berechtigt, Lagerkosten und nach angemessener Nachfristsetzung vom Vertrag zurückzutreten und Schadenersatz zu verlangen.

5. Veredelung und Druckdaten

5.1 Druckdaten

Der Kunde ist verpflichtet, druckfähige Daten in dem von der Anbieterin geforderten Format und in ausreichender Qualität zu liefern. Die Anforderungen an die Druckdaten werden im Bestellprozess und in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.

Druckdaten müssen als Vektorgrafiken (EPS, AI, PDF) oder in hochauflösender Form (mind. 300 dpi) bereitgestellt werden. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Qualitätsmängel, die auf unzureichende Druckdaten zurückzuführen sind.

5.2 Freigabe

Vor der Produktion erhält der Kunde eine digitale Druckvorschau (Proof) zur Freigabe. Der Kunde ist verpflichtet, diese sorgfältig zu prüfen und schriftlich freizugeben. Mit der Freigabe bestätigt der Kunde, dass Motiv, Text, Farben und Positionierung seinen Vorstellungen entsprechen. Nachträgliche Reklamationen, die auf einer mangelhaften Prüfung beruhen, sind ausgeschlossen.

5.3 Farbabweichungen

Geringe Farbabweichungen gegenüber der Druckvorlage sind produktions- und materialbedingt möglich und stellen keinen Mangel dar. Dies gilt insbesondere bei Bedruckung unterschiedlicher Materialien (Kunststoff, Metall, Textil, Keramik etc.). Pantone- oder HKS-Farben können bei bestimmten Druckverfahren nur annähernd wiedergegeben werden.

5.4 Mengenabweichungen

Bei individuell veredelten Produkten sind produktionsbedingte Mehr- oder Minderlieferungen von bis zu 10 % der bestellten Menge branchenüblich und zulässig. Die Abrechnung erfolgt nach tatsächlich gelieferter Menge.

5.5 Rechte an Druckdaten

Der Kunde versichert, dass er über alle erforderlichen Rechte an den zur Veredelung übermittelten Logos, Bildern, Texten und Marken verfügt. Der Kunde stellt die Anbieterin von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Pflicht entstehen, einschließlich der Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Vertrag Eigentum der Anbieterin (Eigentumsvorbehalt gemäß § 369 UGB).

Bei Unternehmern erstreckt sich der Eigentumsvorbehalt auf alle Forderungen der Anbieterin aus der laufenden Geschäftsbeziehung (erweiterter Eigentumsvorbehalt).

Während des Eigentumsvorbehalts ist dem Kunden eine Verpfändung oder Sicherungsübereignung der Ware untersagt. Bei Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware hat der Kunde die Anbieterin unverzüglich zu benachrichtigen.

7. Gewährleistung und Mängelrüge

7.1 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Übergabe der Ware (§§ 922 ff ABGB, § 9 KSchG). Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist 1 Jahr.

7.2 Mängelrüge bei Unternehmern

Unternehmer haben offensichtliche Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich per E-Mail an service@werbetrends.at zu rügen. Bei verspäteter Mängelrüge erlischt der Gewährleistungsanspruch (§ 377 UGB).

7.3 Reklamation

Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach Wahl der Anbieterin zunächst Verbesserung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Schlägt die Verbesserung fehl, kann der Kunde Preisminderung oder Wandlung (Vertragsauflösung) verlangen.

Die Rücksendung mangelhafter Ware erfolgt nach vorheriger Abstimmung mit der Anbieterin. Die Kosten der Rücksendung trägt die Anbieterin, sofern die Mängelrüge berechtigt ist.

7.4 Ausschluss

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel, die durch unsachgemäße Handhabung, Lagerung, Pflege oder Verwendung entstanden sind, sowie üblicher Verschleiß und Mängel, die auf vom Kunden bereitgestellte Druckdaten zurückzuführen sind.

8. Haftung

8.1 Haftungsumfang

Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist gegenüber Unternehmern ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden Haftungsbestimmungen des KSchG (insbesondere § 6 KSchG) uneingeschränkt.

8.2 Höhere Gewalt

Für Leistungsverzögerungen und -unmöglichkeiten infolge höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Pandemien, Streik, Krieg, behördliche Anordnungen, Lieferkettenunterbrechungen etc.) haftet die Anbieterin nicht. In diesen Fällen ist die Anbieterin berechtigt, die Lieferung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit zu verschieben. Dauert die Behinderung länger als 8 Wochen, sind beide Parteien zum Rücktritt berechtigt.

9. Widerrufsrecht

9.1 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Widerrufsbelehrung-Seite.

9.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG). Dies betrifft insbesondere:

• Produkte mit individueller Veredelung (Logodruck, Gravur, Stickerei, Prägung etc.)
• Produkte, die nach Kundenangaben zugeschnitten oder konfiguriert wurden
• Sonderanfertigungen und Produkte in individuellen Farbmischungen

9.3 Unternehmer

Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

10. Datenschutz

Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden im Rahmen der Vertragserfüllung unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). Einzelheiten zur Datenverarbeitung, den Rechtsgrundlagen, den Empfängern und den Rechten der betroffenen Personen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Streitbeilegung

11.1 EU-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr

11.2 Verbraucherschlichtung

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir gemäß dem österreichischen Alternative-Streitbeilegung-Gesetz (AStG) nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit. Sollte es zu einer Streitigkeit kommen, bemühen wir uns jedoch um eine einvernehmliche Lösung.

Schlichtung für Verbrauchergeschäfte

Mariahilfer Straße 103/1/18, 1060 Wien

www.verbraucherschlichtung.at

12. Schlussbestimmungen

12.1 Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz nicht entzogen wird (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).

12.2 Gerichtsstand

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den auf ihrer Grundlage geschlossenen Verträgen ist das sachlich zuständige Gericht in Feldkirch ausschließlich zuständig. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Gerichtsstandsvereinbarung nur, soweit der Verbraucher weder einen Wohnsitz noch einen gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich hat oder nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz ins Ausland verlegt (§ 14 KSchG).

12.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.

12.4 Schriftform

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses. E-Mail genügt der Schriftform nicht, es sei denn, die Parteien vereinbaren dies im Einzelfall.